El obligatorio cambio organizacional en la “Era pos-COVID-19”

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Es un hecho que nuestra realidad ya no será la misma y el cambio ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad, tanto en lo personal como en lo laboral. Parte de la responsabilidad que tenemos como áreas de RR.HH. es provocar cambios dentro de la organización que impulsen a las personas a mantenerse comprometidas con su marca empleadora, para llevarla a la cima del éxito.

Actualmente se deben desarrollar estrategias desde un enfoque de construcción de organizaciones inteligentes, dispuestas a permanecer en constante aprendizaje consigo mismas y con su entorno. Este aprendizaje permitirá innovar y transformar realidades de acuerdo con las necesidades del exigente entorno social al que ya nos estamos enfrentando.

Decálogo para la construcción de la “Nueva Normalidad”

Con el objetivo de construir una cultura organizacional que permita funcionar tanto a las empresas como a los colaboradores, es primordial establecer a las personas como el centro de la estrategia. Para ello, se presentan diez reglas inquebrantables que te permitirán facilitar la dirección correcta a tu organización.

1. Explica a las personas la importancia de la motivación. Comparte con tus equipos de trabajo las razones precisas por las cuales es necesario adoptar nuevas herramientas para asumir el cambio. Asimismo, exprésales que el esfuerzo y el compromiso de cada una de las personas que conforman la empresa resultan imprescindibles para alcanzar los objetivos deseados. En el aquí y el ahora, mantener motivados a tus equipos puede marcar la diferencia para que tu empresa siga prosperando pese a las circunstancias.

2. Elimina barreras. Es muy importante que desde las áreas de RR.HH. se empiece a trabajar en resolver los retos que enfrentan los trabajadores en lo laboral y en lo personal. Se debe tener plena consciencia de que durante estas últimas semanas se han experimentado cambios continuos y la realidad de las personas en la nueva normalidad posiblemente sea muy distinta.

En este trabajo de eliminación de barreras, debes tomar en cuenta las lecciones aprendidas y las condiciones físicas de las personas. Hoy más que nunca, parte de tu responsabilidad como profesional de RR.HH. es garantizar la seguridad física y emocional de todas las personas que trabajan en tu empresa.

3. Admite que existen riesgos. La sinceridad es una de las claves del éxito de tu estrategia de cambio organizacional. Por lo tanto, debes explicarles a tus trabajadores que durante esta nueva etapa se van a asumir riesgos importantes y es muy probable que en el camino surjan contratiempos por resolver. Ello evitará que tus colaboradores caigan en la especulación construyendo escenarios fatalistas que solo contribuyan a llenarlos de estrés y a perjudicar su paz mental.

4. Establece metas realistas y comunícalas. Es importante no apresurarse a sobrevivir a la tempestad y evitar pensar que por hacer mucho estamos demostrando que somos indispensables y productivos. Los calendarios irreales solo generan más estrés y errores. Debes ser flexible ante la situación de crisis sin dejar de atenderla.

5. Incentiva la participación de tus colaboradores. Relaja las jerarquías y fomenta la participación de todos los integrantes de la empresa durante este periodo de contingencia. Fomenta espacios en los que puedan expresar sus ideas y exprésales que su contribución es importante para afrontar este periodo de reconstrucción.

6. Usa tu creatividad. En esta situación adversa, una de tus prioridades es cuidar los recursos de tu empresa y fomentar el ahorro; sin embargo, también resulta importante mantener la capacitación continua de tus colaboradores. Para ello, puedes utilizar tus recursos internos y explotar el potencial de los grandes pilares de tu compañía, a fin de que sean ellos quienes compartan su conocimiento con los demás.

7. Comunica. Sé oportuno y constante en la comunicación al interior de la compañía; además, procura mantener un diálogo activo entre los líderes y los colaboradores. De ese modo, se podrá generar un intercambio de ideas y una retroalimentación pura. Recuerda que la comunicación rompe fronteras, fortalece vínculos y nos permite estar cada vez más cerca de las personas.

8. Ajusta tus planes. En un mundo en el que el dinamismo forma parte de una nueva realidad, no existe un plan que se pueda seguir al pie de la letra de principio a fin. Sé consciente de que sobre la marcha deberás realizar los ajustes necesarios para poder plantear expectativas reales.

9. Reconoce el esfuerzo. Estos son tiempos de colaboración, de unión y de trabajo en equipo. No te conviertas en un líder ajeno a los esfuerzos de las personas y busca la forma de recompensarlos a través de la construcción de una estrategia efectiva de Employee Experience. Ofréceles flexibilidad horaria si su desempeño lo permite, facilítales el teletrabajo y -¿por qué no?- prémialos con días adicionales de vacaciones. Estas medidas no impactan en el bolsillo de tu empresa, pero pueden hacer muy felices a tus colaboradores.

10. Transmite confianza. Bríndales a tus colaboradores esa seguridad que necesitan para poder cumplir con sus objetivos y trabaja bajo este lema: “Con esfuerzo, compromiso y dedicación, el éxito vendrá por delante”. Exprésales con claridad a las personas que conforman tu empresa que cuando se está lo suficientemente comprometido con la causa, no existen objetivos imposibles de alcanzar.

Tus tres mejores aliados

Para poder hacer posible esta construcción de la “nueva normalidad”, tendrás tres fieles compañeros que lucharán incansablemente de la mano contigo: los procesos, la tecnología y las personas. Estos elementos te ayudarán a realizar una primera aproximación para entender cuáles son las necesidades de tu organización. Además, permitirán propiciar ese cambio que, en un corto plazo, podrás llamar evolución y te abrirá la puerta hacia un futuro próspero, con retos que nunca serán imposibles de superar.

Un comentario sobre “El obligatorio cambio organizacional en la “Era pos-COVID-19””

  1. Ciertamente, muy importante compartir los decalogos pertinentes a la coyuntura, ya que ahora mas que nunca necesitamos brindar el apoyo respectivo a todo nuestro capital humano, donde son la fortaleza de la organización, excelente felicidades, me atrevo a copiar el link y compartir en mi pagina de facebook

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